마음 앱 - 신규 유저 온보딩 튜토리얼

라이프오아시스 • 2026.08

"부담이 낮은 기능부터 → 유료 기능은 무료로 한 번 → 통화는 안내만"이라는 순서 원칙을 세우고, 결정 항목·리스크·출시 기준을 담은 기획 초안을 작성해 PO·디자이너와 확정했습니다. 재설치로 무료 체험을 반복 수령하는 악용을 서버 상태 기준으로 차단했고, 단계 전이·매핑 로직은 Jest로 검증했습니다. 무료 체험 미제공 국가를 대조군으로 두어 효과를 검증했습니다.

주요 지표

도전 과제

• 신규 유저가 핵심 기능을 발견하지 못하고 이탈
• 재설치로 무료 체험을 반복 수령하는 악용 가능성
• 효과를 어떻게 검증할 것인가

해결 방안

• 단계 순서 원칙을 세우고 기획 초안을 직접 작성해 PO·디자이너와 확정
• 무료 체험 지급을 서버 상태 기준으로 판단
• 무료 체험 미제공 국가를 대조군으로 비교

결과

• 무료 체험 기능 신규 유저 사용률 6배 이상 상승
• 초과 지급 0건, 단계 순서를 건너뛴 완료 0건

기술 스택